如何管理药店员工

药店规模小，但是管理起来也是需要功夫的，以下是“如何管理药店员工”希望能够帮助的到您！

如何管理药店员工

有能力而无激情的员工。这类员工通常具有一定的行业工作经验，但往往因为主观情绪影响其能力的发挥。我们会与这类员工深入沟通，了解他们失去工作热情的原因，是因为没有晋升、没有被重用；或者工资待遇低，对工作失去兴趣；抑或是工作时间长了，门店现状或个人现状还没有多大改变，工作积极性降低等，然后对症下药。对于这类员工，针对性的激励是有效的办法。

无能力无激情的员工。这类员工一般有两种：一种是混日子的，一旦发现，店长就要及时建议辞退；另一种属于没有方向、没有自信的员工，如果有潜力的话，首先要让其树立对工作的目标和信心，先解决心态问题，然后再培养其工作能力。

能力与激情兼备的优秀员工。这类员工是药店发展的重要人物，既具备完成工作的能力，又有良好的工作态度。对于这类员工，药店要给予更多的信任，并尽可能地将其能够承担的.工作及责任和权力都交给他，让其施展才华。

有激情但能力尚不足的员工。这类员工又分为两种情况，一种是无相关经验的新员工，一种是原本工作能力强，但因为升职而后一时适应不了更高级别岗位的员工。对于他们，我们会加强培训，提高其工作能力，并鼓励他们保持工作热情。

【扩展】

药店员工管理制度

1、保证其职责的顺利进行。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。

3、内容：

3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开。

3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁又红又专销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。

3.3问病售药，防止事故发生。

3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。

3.5陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理部门复验。

3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用量等内容。

3.7对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。