微信有没有考虑过加入“已读回执”
这是一个很简单却会改变很多人聊天习惯的功能,微信团队是怎么考量的呢?相关讨论:陌陌为什么要加入“已读回执”?我们来看看下文。
作为一个朋友熟人之间的社交应用,我觉得不该让用户有太多情绪,太多社交压力。大道至简 ,sms短信是再简单不过了,但它在过去能成为一种最普遍的信息传递方式,因为它简单,我们基本不用在它上面花费太多情感,产生不必要的情绪,或者其他代价(除了短信费用)。
另外一点是说用户要什么我们就给什么,这个在很高层的用户里面甚至也会出现这个问题。比如说你的上级可能会给你说,你看用户给你提出这个需求了,你为什么不做?
这个是需求,但是这个需求不一定是对的.,其实这种观点是不对的。如果用户要什么就给什么,那还要产品经理做什么?就不需要产品经理了,找一个接线员他能够接线就可以了,对吧?
我可以举一个例子,你如果用到一些微信的同类软件的话,你可能会知道,微信里面为什么没有引入状态等,这点包括很多公司内部的同事都在经常问我们,这是不是用户需求,当然是用户需求。
为什么不做?因为我们觉得不能用户要什么就给他什么,要变个花样给他,用户要的不一定是对的。在座的有没有为这个问题苦恼过?觉得你们为什么不给我这个引入状态,为什么不给我已送达的状态?我还以为说没有呢。在座的有没有这个困惑?是什么样的?
所以这种需求挺多的,但是我想表达的是如果我们针对需求一个人去满足,你可能获取了这部分用户,但是得罪了另外一部分用户。可以说我自己就挺不喜欢把我的已读状态暴露给别人,你想这样的话,如果你的上级找你,你看了然后你又不回,就很麻烦。
我们要给人撒谎的机会,我们说人性是什么?给他撒谎的机会,说我没有看到。你看短信不太准确,我们经常会说,你那个短信丢了,我们没有看到。如果我们把人都像机器一样约束起来不一定是好事。
我们为什么不做已送达的状态?因为我们觉得未来的系统是绝对可靠的,我们有这个信心,肯定会送达,除非他关机了,我们不会再专门做一个是不是已送达,只有不自信的系统才会做这样一个状态。而且你每发一个消息还有个已送达或者发送中,那很丑陋的,多了一个东西在那里。所以这也是一种态度。对于这种用户要什么就给什么,其实这是考验产品经理水准的东西,因为我满足需求很容易,但是你怎么找到理由拒绝他,或者说找到什么方式实现它这个非常难。
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