京东的客服+网络安全啥水平?
下面内容是朋友的亲身经历
作为受害者,其实发现的时候只是惊讶,十几年互联网经验第一次中招,联系京东之后变成愤慨
6月2号
发现异常情况后联系京东400客服,33920号客服说24小时内会有专人联系我处理,当时很相信他们,所以挂断电话。
然后1周过去了,无任何联系
期间在京东网站发起投诉,客服各种敷衍,告知神秘相关人员会电话联系我,但是神秘相关人员没有任何联系
至今京东没有任何人主动电话联系过我。
6月16日
中 午收到京东从特服号发来的短信,让我去报警,把报警回执、身份证复印件、承诺书什么的发给周冠群 这是消息我理解为完全把问题推给客户,客户不报警,京东不管你,客户报警,京东也没说一定退钱。另外是个人都知道为小额报警是不会有结果的。京东还把现 在的网民当10年前的网民?
我第二次联系京东,客服31822接听的电话,向她表示了我的愤怒,答复我24小时内会有人电话联系我,至今无人联系,本次电话我有录音。
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