京东客服人工服务,京东售后怎么和京东客服联系
在京东购物后,如何跟客服联系处理售后问题或者咨询使用问题呢,下面一步步来操作下;
工具/原料
电脑一台;
京东账号;方法/步骤
1、首先我们打开京东首页,然后点击登录,就会弹出下图所示的登录界面,我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;
2、登录成功之后,可以看到下图所示界面,我们在顶端图示位置点击我的`订单,就可以进入到我的订单页面;
3、进入我的订单之后,可以查看到近期自己下单的记录和详细情况,在这里我们可以看到订单的后面都有一个京东客服的头像,我们直接点击即可;
4、点击后会进入到下图所示的页面,我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;
5、点击售后服务之后,会弹出下图所示的页面,需要我们输入自己需要咨询的订单号,我们直接将订单号复制进去,然后点击确定即可;
6、点击确定之后就会进入到排队等候界面,这时候是不能发送信息的,等到排队轮到你之后,京东客服会自动给你发信息,然后就可以咨询了;
注意事项
尽量避开比较繁忙的时段;
咨询问题最好心平气和的,因为客服也很辛苦一天不知要接待多少咨询的,所以你一声谢谢,可能会给客服一天的好心情;
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