销售人员与客户见面开场白

在不断进步的时代，需要用到开场白的地方越来越多，独具匠心的开场白，才能给人留下深刻的印象。你知道规范的开场白要怎么写吗？下面是小编收集整理的销售人员与客户见面开场白，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

销售人员与客户见面开场白1

一手的动作

1身体语言中手的动作非常重要，善于利用手势能提高推销效果。

2有客人到公司为客人带路时，要说“请这边走”，介绍公司各个部门时要把手微微斜举，手掌朝外。

3手指目录或说明书时，手掌朝上方为正确，而如果指小的东西或细微之处，就用食指指出，且也手掌朝上较好。4在拜访客户时，如果客户端茶水让你喝，应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下，以示感谢，同时也应把谢字说出口。

二眼睛

眼睛向下，或东张西望都是不利于推销的视线，正确的方法是：

1与男性商谈时，视线的焦点要放在对方的鼻子附近；如果对方是已婚女性，可注视对方的嘴巴，假如是未婚小姐，则看着对方的下巴。

2视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。

3聆听或说话时，可偶尔注视对方的眼睛。

4若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中，就会使对方产生柔和的感觉。

三坐相

当客户请你做时，记得说一句“谢谢”再坐下。

1坐满整个椅面，背部不可靠着椅背，采取稍微前倾的姿势。（前倾第一可以表示对谈话内容的肯定，第二能起到催眠的作用，让对方接受我们的推介。）

2膝盖张开约一个拳头的距离。（女性则双腿并拢）

3勿用手撑住头，头要微微扬起，让对方感到你的自信，且被你感染。

四站相

采取立正姿势的人，做任何事情都可能成功。

1行礼是从立正开始的，不能做好立正姿势的人，打招呼的姿势亦必无法令人满意。

2立正时，双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧，双脚平行的分立。

3站立时尽量放松，视线以水平直视。

五业务员与客户的距离

我们在拜访客户时，双方应保持一定的距离。

1双方均站着谈话时，保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可（半臂距离）

2双方坐着谈话时，若无桌子间隔，距离保持在一臂以内。

3坐着谈话若中间有间隔，尽可能靠近客户。（身子微侧，声音控制在客户可以听见即可，不高也不低）4在结束谈话的最后阶段或作特别的请求时，要起身接近对方至彼此的脸的距离50公分的地方，看着对方的眼睛说话。

六名片的递交方法

初次见面，互通姓名后接着是交换名片，下面几点即为交换名片应注意的事项：

1尽可能使用名片夹，放置于上衣口袋，或公文包内，切勿放于裤子的口袋。

2自我介绍时，递名片要用双手，微欠身子，恭敬的递上名片。

3双手接过对方名片，认真地看过一遍后慎重地收藏起来。

4不易念的姓名要向对方请教，注意技巧。

5对方有二人以上时，按职位将名片排好收起，并按顺序进行商谈。

6若名片放于桌上没收起，应在结束谈话后将名片慎重收起，向对方点头致意。

七如何接近客户

接近了推销对象，你就接近了成功。

既然推销是业务员与客户在面对面的交往中进行的，那么从一开始就应该建立一种并不陌生的感觉，这样才能更好地进行下一步。

一电话约访

电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具，如何有效地、正确地利用电话进行约访

可以说是每个业务员必修的课程之一。

1不礼貌、口气不好、没耐心、含糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的电话是最令人讨厌的；声音甜美、礼貌十足的电话则令人舒心欢畅。

2人类天生对美的事物都有好感，所以帅哥靓妹总是比较吃香。因此，甜美亲切的声音也常余香绕梁，另人回味无穷。（“喂，找XXX”或“喂，您好，麻烦找一下XXX，谢谢”“喂，请找XXX听电话”，这三种电话接听，人们都喜欢中间那一种。）

3声音甜美、声调适中，语气温和能使电话另一端的人心情受到感染。

二说出有魅力的声音

如何说话，才能在电话中使声音充满魅力，让对方舍不得放下电话，甚至想一睹庐山真面目呢？日本推销之神----原一平先生曾提出以下建议：在打电话之前必须调适自己的情绪，然后再从容地拿起电话。

1语调低沉明朗；

2咬字清晰；

3善用“停顿”；

4音量大小要适宜；

5言辞声调要配合表情；

6措辞要高雅，发音要正确。

一般来讲，女性比较适合做电话约访，不过，仁者见仁，智者见智，男性也能创造充满魅力的声音，问题是讲话的声音和技巧。

1电话约访的准则：

A保持轻松愉快的心情；

B简单扼要的讲述我们的约访目的，最好不要在电话里过多的谈论我们的网络工程，因为有些话在电话里是讲不清楚的；

C具备专业的知识水平；

D让客户觉得你是值得面谈的。

通常，在把握上述准则的前提下主要说明以下内容：

A亲切的问候与自我介绍（必须让对方感受到善意、尊重与诚心）

B引起客户的兴趣（诱之以“利”，必须提到对客户有利的方面）

C约定时间与地点并确定下来。

2缘故拜访

A通过朋友介绍上门拜访，应注意掌握从人情上入手的技巧来展开业务；

B通过较有影响力的人介绍上门拜访，要充分讲出企业上网的优势及效益；

C通过带采购商上门拜访，更要从网络和贸易方面的相关联系及利益方面谈起；

D如果客户是亲友，那更不能马虎，决不强迫推销，只能引导他们的正确的意识观念，让他们自己体会到企业上网的重要性和必然性，从而主动接受你的推介；

E站在对方的立场上，用对方的眼光来看待问题，了解客户需要什么，拒绝什么，这样我们才能对症下药，起码能找到接近客户的办法。

3陌生拜访（又称直冲式拜访）

A既有辛苦狼狈的一面，也有他惊喜的一面，辐射面较广；

B能够很自然的“陌生拜访”的业务员比别人更长进；

C直接进入陌生的工厂的大门，或以“走错了”为理由，或以XXX介绍来的为理由等等都要有胆识、临场反应敏捷、技巧的推介及良好的服务态度；

D想办法突破门卫防线，一定要面见老板；若老板不在一定要问出老板的姓名，以便下次的联系工作；E从相识到业务交往，都要让客户读出你的诚恳。

八如何进行友好的面谈

有名人说过：“从对方说第一句话开始，你就应该注意，闪光的东西就存在于这些言谈之中。”我们都知道，接待客人、与人交往时，要善于倾听别人的谈话，使对方感到尊重与兴趣，否则是很不礼貌的。注意以下几个重点：

A保持谦虚的态度；

B掌握分寸，避免口头禅；

C始终和蔼可亲，因为微笑是一种无声语言；

D谈话时，坐立都要将身体正面对着客户，做到起码的尊重与礼貌；

E如前面讲过的坐姿，还有座位应在客户的下首，做到温文尔雅、谦恭有礼（不能跷起二郎腿，不能打呵欠伸懒腰，不能弄指甲套耳朵，不能老看手表，不能双手搂在脑后交叉双臂紧抱胸前，不能双腿叉开揉眼搔头，不能对着别人乱吐烟圈，不能随地吐痰扔丢果皮或烟头等等）。

1学会对客户说敬辞（客套话并非废话）

对初次见面的客户说“久仰”，对好久不见面的客户说“久违”，

询问客户年龄时用“贵庚”，询问客户姓名时用“贵姓”，

客户到公司时用“光临”，向客户祝贺时说“恭喜、恭贺”，

等候客户时用“恭候”，约访客户时说“拜访、拜望”

谈话中途离开一下用“失陪”，客户送你出门时用“留步”，

请客户原谅时用“包涵”，未及欢迎用"失迎”

请求客户的帮助时用“劳驾、费心”，请教客户问题用“赐教”，

网站完成请客户看时用“斧正”，赞客户见解时用“高见”。

2学会瞒天过海

A如果“循规蹈矩”地敲门、递名片、寒暄、准备开场白等，在现时的推销活动中并不畅通（一般企业对推销业务员都不欢迎，不管你是哪一行的推销，这问题很明显。）

B没有人喜欢接待不速之客，你要找最接近客户的方法与之见面。

C“皇帝的女儿不愁嫁”，好货不怕卖不出的普通心理，你越是拼命推销，越会引起对方的怀疑，所以你要适可而止，收放自如。

3不要在电话中轻易暴露身份

A非老板本人接电话，最好不要轻易暴露身份，没有人会轻易让他们的老板会见任何推销员的，除非那个人对网络有很好的认知意识。

B直闯老板的办公室。（人总爱面子，见了面自不好意思逐客）

C自圆其说以掩饰你的冒昧。

D如前所讲的陌生拜访。

4原谅自己是堕落的开始

对一些“豪门巨户”或“别墅雅舍”形企业的推销中，许多业务员会觉得自卑而踌躇不进，或因为该企业的老板不好说话，于是抱着避难就易原谅自己的心理，把“步步为营”变为“择善而栖”了，主要有以下几种心理：

A“好气派的公司，一定瞧不起我"的心理．

B"他们这么大的规模一定上网了,不用去访问了"的心理.

C"算了,他们的老板一点都不好讲话,一点都不接受网络"的心理.

D"路程那么远,去了也不一定成功,以后再说吧."的心理.

有了这样的心理因素,业务员就自认为别去"自讨苦吃"而另找"适销对路"的客户了,诸如这样的心理都是推销失败的根源.我们应该记住,原谅和侥幸的心理不能有第一次,有了第一次就会有第二、第三次的开始,道理同赌钱一样.犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆,如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住更多的技巧和经验,也绝对无法做一个成功的业务员.所以与其说是在一次次原谅你自己,不如说你一次次地赶走了成功.一个有作为的业务员应该从客户的拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他们的淡漠拒绝变为对新生事物的关心,最后让他们接受.

5接触客户警戒

1让客户静心听你讲述事由和目的;

2静听客户的所有不信任和困难,静记心中并默默思考.

3发扬你对网络知识的口才,一一解开对方的疑惑,把他的抗拒意识压制.

4让客户用理智权衡

销售人员与客户见面开场白2

开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（电话营销是前30秒）说的话，这是客户对销售人员第一印象的定格。值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的`开场。

开场白一般来讲，包括以下几个部分：

1、感谢客户接见你并寒暄、赞美

2、自我介绍或问候

3、介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方）

4、转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）

现在我们来看一个例子：

当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！（感谢客户）陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象您应该是一个做事很干练的人！（赞美）这是我的卡片，请多指教！（第一次见面，以交换名片自我介绍）陈总以前接触过我们公司吗?（停顿）我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润，同时也关注如何节省管理成本;考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍此次来的目的，突出客户的利益）贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？（问题结束，让客户开口）

从上面的例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。