销售员的语言的内容
我说,和客户交谈时,要说客户喜欢听的话,要做客户喜欢我们去做的事情。
一个学员很诧异,问,老师,你又不认识客户,你怎么知道客户想要听哪些话?
这个问题问的很有道理,你不是鱼怎么知道鱼之乐呢?
所幸,人的思想可以飞翔,可以己度人,可以站在客户的角度去思考,如果我们销售员站在客户的角度去看问题,那么很多看起来很严峻的就变得简单了。
如果眼睛是心灵的窗口,那嘴巴就是内心思想的使者,喜好和欲求,目标和人生,安静和烦躁,愉悦和焦虑,智慧和无知,真诚和谎言,等等,都是由嘴巴这个使者传递出。
所以,我们可以说让人愉悦的话,我们也可以说让人愤怒的话,我们可以说让人奋进的话,也可以说使人委顿的话。
人性都喜欢追逐快乐远离痛苦,因此,我们人也都喜欢听让我们愉快的话而远离那些让我们不愉快的话。
什么是让人愉快的话?
什么又是让我们不愉快的话?
安乐,荣华富贵,喜好,得意,神秘,享受,美食,性,美人,帅哥,长生,这些都是让我们愉快的话
贫穷,死亡,忧虑,失败,损坏,失意,落魄,有害,不利,这些都是我们不愉快的话。
让我们愉快的话,我们叫正能量,也叫人生向往的语言,这类的语言有煽动性,能振奋人心,能激励人向往,能激励人通过积极的`行动来拥有这些美好。
让我们不愉快的话,我们一般都回避和消极去面对,这些话让我们生厌因而会逃避或终止某件事,比如,人人都想创业,但是我们每每想到创业可能会失败,会亏钱,想到这些后我们创业的激情就没了,想多了,我们就终止我们的创业梦想了。
所以,不管认识不认识客户,你都可以说些正能量的话,说些让他向往的话,比如,你想获得某个订单,你可以这样说:
“张工,快过年了,我们弄点钱一起去美国夏威夷海滩去看比基尼美女,去吹吹海风晒晒太阳去,你看这个合同赶快订了算了,到时候你带着嫂子,我们一起去夏威夷去玩去。”
美国,夏威夷,海滩,美女,阳光,沙滩,海风,这些美丽的画面谁不想拥有?!
你想拥有吗?
那就签订合同吧,签了合同,这一切你就可得到。
看,
这才是销售员的语言!
……
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