茶叶的电话销售技巧

电话营销是不能看见对方的沟通交流，与面对面营销差不多，如果茶叶电话营销员在电话销售的时候有这一种观念，那就大错特错了，电话营销是不能与面对面营销相比的。接下来小编搜集了茶叶的电话销售技巧，仅供大家参考，希望帮助到大家。

茶叶的电话销售技巧

1、克服你的内心障碍

不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐，是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍，是否从小就被教导跟陌生人通电话要客气，否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯，你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你，如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

2、 注意你的语气

早安，请问张先生在吗？不要说：我是xx要说出公司的名称。不要说我是xx的xx人，如果接电话的人说出他自己的名字，就说：嗨，李小姐，请问张先生在吗？

3、将接待人员变成你的朋友

你以平常的开场白说：早安！我是xx，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？接电话的人说：我是他的秘书，李小姐。你说：假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？

4、避免直接回答对方的盘问

接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说，我也不确定。你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你那边在下雨吗？

5、使出怪招，迂回前进

让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。

例如：对方：这是某某公司，您好！

你：嗨！张先生在吗？

对方：请问你是哪家公司？

你：我也不知道，所以我才打电话找她。

对方：你要推销什么？

你很迷惑地说：我实在搞不懂。

对方提高声音再问一次：你要推销什么吗？

你还是很迷惑地说：有没有可能是李勇要卖东西给我？

6、摆高姿态，强渡难关

你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？

你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事？

你为什么不让我跟你的老板说话？

你不转这通电话，公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？

既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。

7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人

如果买方不在或是没空，再找机会试试。如果你是我，你会再打电话来吗？

我想我再打电话过来，什么时间比较恰当？

一般这时候我们是掌握了主动权的，接下来的工作就好做了！

拓展：电话销售技巧和方法

一、电话联系找对人

一般企业提供给销售人员的企业资料只有企业的电话和名称，销售人员自己上网搜索的企业资料也残缺不全，且准确性很差，浪费了大量的时间，效率很低。现在比较专业的电话销售部门都是采用购买企业名录的方式来得到企业的资料。企业名录是专门为电话销售人员开发市场开发的一类数据库。有了这类数据工具，电话销售人员就可以轻松的找到正确的人，并与其对话。

二、沟通过程透析人

当我们找对了沟通的对象，我们就是在与我们的潜在客户沟通，所以我们在沟通的.前期必须通过对方的语言来透析客户的性格。针对不同性格的人我们应该采用不同的方式与其沟通。

三、介绍业务讲对话

在这个环节应该坚持的原则：

1、前三句话要把你的来意和产品或服务介绍给对方，要清楚，不要罗嗦。

2、介绍产品或服务的语言要适当润色，要有吸引力，语气要恰当加重，以引起对方的兴趣。如果以上两点处理不好，可能你还没有介绍完你的产品对方已经把电话挂断了。

3、在语言、语气、语调等方面尽可能的配合对方，争取创造一个良好的对话氛围。

四、成交之前报好价

报价：一个困扰着每个电话销售人员的问题。这也是一个定单成与不成的最后一道坎。这让每个电话销售人员在踏上时都噤若寒蝉。