怎样做好店面销售
销售,思维是最重要的!方向不对,努力白费;销售思维一旦落后,根本就无法打动客户;想要成交更是痴人说梦。下面,小编为大家分享做好店面销售的方法,希望对大家有所帮助!
1、关于店面的商品陈列技术
为什么我们在知名品牌店中的感受和在普通小店中的感受不一样呢?这当然和装修有很大的关系,但最重要的是店面的专业陈列。店面陈列的作用分为感官作用和导购作用。这里我们以厨卫电器店为例,做个简单介绍。
2、店面陈列的第一作用——感官
我们第一次进一个品牌的店面,店面的形象就代表着这个品牌的形象,一进门,第一大的感觉是整个布局,然后是整个店面中产品的颜色,其次是系列色彩,最后才是款式。所以,如果这时店面陈列不好的话,那一进门就是很乱感觉无从下手,这时就需要很好的进行陈列,让店面形成品质感。
3、店面陈列的第二作用——“导购”
一批电器产品运到店面,不是简单的摆放起来,也不是简单的按照款式、系列色彩进行分类摆放就可以了,如果这样,那就失去了陈列的最大的一个作用——导购。
导购作用在店面运营中是十分重要的,比如有些店铺在门口挂着“全场产品5折起”的标牌,你大老远就被吸引过来,当你进入到店面的时候发现门口的是最低折扣,越往里走折扣率越低,这就是最简单的陈列导购作用,真正的导购作用应该是在不打折的情况下诱导顾客最大限度的购物。
比如:当您进入一家店面要买个燃气灶具,转了一圈终于看到一个合适的,了解产品后决定购买,这时发现燃气灶具旁边的高级套锅也很好,很适合和你买的这个燃气灶具搭配,估计您一定会买下的,因为您这个燃气灶具很满意,那这件高级套锅这么适合搭配,谁也希望事情是完美的。
4、关于店面员工的自我管理和服务
目前市场正在随着卖场的增多使得相互之间店面竞争日趋激烈,这就要求公司经营更加深入化和细致化,提高市场的可控性。现在的客户购买一样商品不仅仅存在于考虑商品的价格和质量,更会注重销售服务中的.细节。而店面销售恰恰占了最重要的位置。
营业员是整个店面销售的主体,直接面对着客户,因此对客户的信息掌握是最正确也是最快的,将客户的要求、建议、想法告诉公司,同时也将公司的意见、理念、服务告诉客户。平常统一的制服,规范的动作;亲松自然的微笑,专业礼貌的语气,关心合理的建议就能让你所展现的仪表形象、亲和力及主动性在整个交易过程中让客户产生一定的信赖。
所以,无论客户是否会选择我们的产品,我们都要以朋友的身份,做顾问式的销售,注重每一个细节,为他们解惑,处处为他们着想,让客户产生信任,这样才不会失去每一个机会。有的时候,顾客来购买产品就是从这个既简单又不简单的微笑开始的,让客户为店面销售人员的温情服务所感染。
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