售后工作的感想及建议
一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。《售后工作的感想及建议》一文希望能帮助您解决心得体会写作相关帮助,也可以访问“监理工作计划及感想”专题。
在现在市场激烈竞争的今天,客户在先择产品时,不仅注意到产品的实体本身,在产品性能和质量不相上下时情况下更加注重产品的售后服务。因此,我们做好售后服务工作就更为重要了。
我今年23岁,工作有一年半了,我是一名售后服务人员,长年在西安出差。在外的生活吃的并不是很习惯,让我常想念家里的“妈妈菜”。“独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。”想家是售后服务队员的一个不变的主题。再谈谈理想。想想年少时代“指点江山,激荡文字”那份壮志凌云梦想。随着时间的推逝,已慢慢被“小家庭”的油盐米茶取代。踏踏实实工作更贴近生活中的实际。
做一个学习型员工,积极向上。从最开始的.四方站长怀疑专业实力,到四方站长的认可,得到赞许。其中有一个长长的学习过程。子曰:“三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之。”从售后老师傅身上学了不少专业知识。在售后学到的不仅有专业知识,还有生活上的经验,做人的道理。在售后点,我们就是一个“小家庭”,买菜,做饭,炒菜,做家务,这些以前都是做的很少的,在售后可以做的很顺当。所以应那句古话叫:活到老,学到老。
售后服务不单是技术的支持和故障的排除,应该是一门公关的艺术,赢得顾客的满意,树立公司的形象和信誉,那么公司也就能更好地发展。优秀的、高素质的一线服务人员能更好的代表公司为顾客送去温暖,为顾客排忧解难;通过售后服务队员传达了公司的最新信息;树立了公司的形象和声誉;
工作建议,来售后有一年多了,认真的看了一个我们售后系统,很全面。在领导的精心安排下,我们都井然有序的做着售后工作。随着物价上涨,手中钱越来越不值钱,纸币贬值。希望领导可以考虑一下提高我们差费标准。
在未来的工作中,我们会心往一处想,劲往一处使,积极主动服务于公司的各项工作中,为公司产品能更好的在动车上的使用,为集团公司能实现“时代列车,南车创造”的目标,贡献自己的微薄之力。
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