想做好销售工作,必须知道这几点
很多人都认为做好销售最关键的就是嘴巴会说话,当然口才好是销售成功的必然要素之一,但并不是唯一要素。想做好销售,要学习的实在是太多太多了,下面毕老师就为大家介绍几点。
1练习口才大多数人对销售人员的印象都是口才好,确实,如果做销售都不善于表达的话,怎么跟客户介绍产品,怎么说服客户促进成交呢?所以口才的训练、话术的准备都是很有必要。
我们需要向客户表达我们的观点,一句话,如何说、什么先说、什么后说、哪里需要强调都要提前准备好,这样我们才能做到打有准备之战,胜算才大。练习口才的方法很多,也不是三言两语能说得清楚的,大家需要在日常的生活当中不断学习、积累。
2学会倾听销售人员不仅应该是一个善于言辩的人,也应该是一个擅于倾听的高手,因为在销售的过程中,自己一直在那里喋喋不休的说是不行的,销售的过程是一个相互沟通的过程。
所以这时候留意客户说什么很关键,因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。知道客户想要的是什么,才能对症下药,快速地拿下订单。知道客户什么时候需要,做到适时出击,避免浪费不必要的时间。
3熟悉产品熟悉自己推销的产品这很重要,如果连自己的产品都不熟悉的话,那客户又怎么会相信你呢,更不要说购买你的产品了。
所以在开展销售工作之前,一定要想办法熟悉所要销售的产品。可以先花2—3天的时间来,认真地做好功课,比如产品的定位、功能、优势、劣势等等,这样才能在进行销售的时候,面对客户的询问做到对答如流。
4寻找客户巧妇难为无米之炊,做销售就是将产品卖给客户,没有客户,就没有销售。所以作为一名称职的销售人员,一定要不断丰富自己开发客户的方法。
大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分也不是我们的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,如何把他们变成自己的客户。大多数的公司培训都会涉及开发客户的方法,可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的.联系方式,大家也可以在网上学习其他人的方法。
5不怕拒绝做销售,第一个遇到不是客户,而是拒绝。有拒绝购买你的产品,有拒绝你的传单,也有拒绝你的通话或者在线交流。敢于面对拒绝,是销售成功的必经之路。
做销售要时刻记住一句话,销售是从拒绝开始的。我们要调整好自己的心态,不要急着把产品卖出去,要想这是一次沟通,他不接受也没什么大不了的。如果遭到拒绝也不要放弃,要先从自己身上找原因,看看自己是不是哪里说错了,或是给人的印象不好,然后再分析一下客户拒绝的原因。分析出来后,换一个方式重新销售。记住:成功永远属于不放弃的人。
销售是一份很艰难的工作,但是销售也是一份很好的工作,它不仅能带来丰厚的个人收入,也能带来个人的提升,做好了销售相信你的人生也会得到很大的改善。
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