初次认识绩效考核方法
最近因为工作的原因,对三矛关注较之前有一点减少,但是我从来没有动摇过继续通过三矛来让自己的梦想飞的更远的`想法。
最近一直在修改本工作相关 的部门考评绩效,我们公司绩效考评刚刚试水,半年有余,但是效果不尽理想,大家都是敷衍了事,让绩效考核失去了应有的意义,但是不管怎么样,我还是很乐意 去做这些个沟通工作,虽然看起来很难。我想自己终究一天会实现自己心中所想。说道绩效,我心里是一片空白,但是翻阅之前下载的三矛资料,我有幸阅读了邹善 童老师的绩效日志,刚看第一篇很有启发,决定写下自己所学到的东西。
绩效管理是什么,邹老师举了一个了例子,小钱、小赵、小孙是某 房产公司的销售人员,小孙负责前台接待和客户电话跟踪,小赵负责制定市场宣传方案后在媒体、报纸、杂志等地进******产信息的宣传,小钱就是负责对客 户进行讲解,并带客户参观样板房。一段时间后,公司要进行绩效考核,通过检测得知,此组卖出去1套房屋,还是客户通过电话咨询前台后定下的,那么这个绩效 怎么分,如何进行评定。邹老师从4个方面进行了距离,从结果上看,售出去已套房屋,是小孙所促成的,但是没有小赵的前期宣传也办不到,从过程来看,他们三 个人都认认真真的完成了自己的 工作,并取得了绩效,从工作行为来看,三个人都遵守工作标准,按照工作要求完成了绩效,从未来预期来看,小赵和小孙的工作功不可没。
而绩效管理不只包含结果,还包含,过程,行为,未来预期4个方面。绩效管理是这4者的结合体。
为 了让大家在工作中能更好的运用这个结论,邹老师举例说明。比如公司高层管理者,具体业务人员,直接服务与客户的人员更适合按照结果为导向来考核。公司智能 部门,市场营销专员适合用过程导向管理,基础操作人员,一般员工用行为导向管理,公司规划,设计人员用未来预期导向管理
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