市场调查期末试卷

《 市场调查与消费心理学 》期末试卷 (闭)

A卷

班级 姓名 学号 成绩

一、单选题(本大题共 15 题，每小题 2 分，共 30 分)

1、我们感觉到苹果的颜色是属于( )

A、错觉 B、知觉 C、嗅觉

2、( )可以细分为情绪和情感两个方面

A、爱情 B、情感 C、亲情

3、“江山易改、秉性难移” ，这里的秉性指的是什么( )

A、气质 B、性格 C、兴趣

4、最低层次的需要是( )

A、自我实现的需要 B、社交的需要 C、生理需要

5、( )是消费者为了满足自己一定的需要而引起购买行为的愿望或意念。

A、购买动机 B、购买性情 C、购买意愿

6、不注重外形、色彩、个性等，但以实用价值为主要目的的购买活动是( )

A、求美 B、求实 C、求新

7、以下哪项解释是从经济学的角度分析购买行为( )

A、社会人的角色对购买行为的.影响 B、是人的生理需要 C、效用最大化

8、以下哪项是女性的消费心理( )A、求廉 B、求实 C、求美

9、以下哪项是老年人的消费心理( )

A、求新 B、时髦 C、从众性

10、一对新婚的夫妻是属于家庭生命周期的( )

A、新婚期 B、单身期 C、离巢期

11、家庭年收入在 5000 元人民币以下的属于( )

A、富豪阶层 B、贫困阶层 C、小康阶层

12、狭义的社会文化不包括( )

A、财富 B、文学 C、教育

13、以下那项属于全新(创新)产品( )

A、普通牙膏到药物牙膏 B、彩色电视代替黑白电视 C、第一支自动铅笔

14、( )是新产品的最先接受者，一般是在新产品刚刚上市时购买

A、中期购买者 B、守旧者 C、革新者

15、一次性餐具满足了消费者的( )心理

A、便利性 B、求美性 C、流行性

二、判断题(本大题共 15 题，每小题 2 分，共 30 分)

1、取脂定价又称高价速取策略。( )

2、张小泉剪刀是以主要成分为商品命名的。( )

3、买椟还珠中的“椟”指的是包装。( )

4、买玩具送连环画是属于名贵式包装。 ( )

5、产品市场生命周期的第二个阶段是成熟期。 ( )

6、标价 99.90 元的产品采用的是非整数定价。 ( )

7、报纸主要特点是出版周期短,发行量大,传播广告信息及时、迅速、准确( )

8、核心商圈是指次机商圈以外的区域。 ( )

9、家庭年收入 50 万元以上的富豪阶层。 ( )

10、希望得到关怀与爱护，良好的人际关系，是希望得到生理需要。( )

11、女性消费者具有时髦心理。 ( )

12、15 周岁以下的年龄段，我们称为少儿阶段。 ( )

13、由异性的两个成年人组成，或包括子女在内的家庭，称为单身家庭。 ( )

14、住豪华饭店，玩高尔夫球等是求实型消费者的心理。 ( )

15、中秋节吃月饼是一种风俗习惯。 ( )

三、实训题 (一)举例题(每个 5 分，共 20 分)

请分别为创新产品、革新新产品、改进新产品、仿制新产品举一个例子。 (二)问答题(共 10 分) 简述社会文化的概念?社会文化对消费者心理有哪些方面的影响?(三)案例分析题(共 10 分)

1、某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张“无药处 方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果;食用低盐、低 脂、低糖食品;按时服药、测量血压;多活动……。这种医疗服务深受患者欢迎。 请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎?

《 市场调查与消费心理学 》期末试卷 A 卷答案

一、单选题(本大题共 15 题，每小题 2 分，共 30 分) 题

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15号

选 B B A C A B C B C A B A C B A项

二、判断题(本大题共 15 题，每小题 2 分，共 30 分) 题

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15号

判 √ × √ × × √ √ × √ × √ √ × × √断

三、实训题 (一)举例题(每个 5 分，共 20 分)

创新:世界上第一个相机;革新：彩色电视代替黑白电视; 改进：牙膏新品种; 仿制：模仿其他企业的产品。 只要答到类似的够给分。

(二)问答题(共 10 分) 简述社会文化的概念?社会文化对消费者心理有哪些方面的影响?答： 社会文化就其广义来说，是指人类在社会实践的历史发展过程中创造的物质 (3财富和精神财富的总和。 分)从狭义上讲，他是社会意识形态包括文学、艺 (3术、教育、道德、宗教、社会习俗等。 分) 影响包括：民族传统(1 分)风俗习惯(1 分)价值观念(1 分)宗教信仰(1分)

(三)案例分析题(共 10 分) 某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张“无药处 方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果;食用低盐、低 脂、低糖食品;按时服药、测量血压;多活动……。这种医疗服务深受患者欢迎。 请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎?答:人既是自然的人，又是社会的人。基于人的实质，人的需要同时具有生物性、 心理性和社会性的特征。(3 分)医生给病人开出药物处方，通过药物治疗疾病， 保证了患者的生命健康，这是人类最基本的需要。(3 分)医生给病人同时开出“无药处方”，虽无药却有情，指导患者的生活起居，宣传科学知识，并给人以 精神安慰，满足了患者的心理需要。(2 分)这种医疗服务不仅满足了患者的物质 需要，更满足了患者的精神需要，所以受到欢迎(2 分)。

教师可酌情给分。