年末，旅行社如何应对刚拿完年终奖就跳槽的员工

一眨眼，又到一年关键时，旅行社员工天天盼年终奖，而HR除了忙于年终总结、新年规划之外，最头疼的是即将到来的跳槽高峰。

从近几年的数据来看，春节前后，20%的人坚决要跳，60%的人伺机而动，仅有20%左右的人表示不会跳槽(但多数也动过跳槽的念头)。坚决要跳的和伺机而动者加起来达到80%之多。

　　案例分析：

A公司是行业内具有很高竞争力的企业，员工的薪酬处于行业内的中上水平。B君是公司研发部门的技术骨干，掌握着公司很多研发项目的技术。公司对B君也是非常的认同，年中的时候，除了正常的全员调薪外还额外对其加过一次薪资。年末的考核等级及考核奖金也是部门同等级的人员中是最高的。同时，公司还计划未来对其进行着重培养，赴送海外进行培训。

但年终奖刚发，B君就向公司提出了辞职申请，这对公司是个不小的冲击。B君手上的研发项目正进行到关键的时刻，B公司内部也没有可以接替工作的人，外部招聘的人也不可能这么快就能接手项目。公司一下子陷入了无人可用的危机之中。

讨论：拿了年终奖就走人的现象，相信在很多企业中都并不少见。而作为这样一个在公司内非常关键的员工，薪酬福利待遇也相当不错。那么作为部门及HR，怎么来与其进行面谈，以达到挽留的目的呢?

　　老总与B君面谈：

　　面谈目的：发现员工离职的最终原因，通过原因分析与沟通达到留住员工的目的。

面谈前准备：分析B君在公司在职期间的表现，得出B君可能离职的原因(是发展机会问题、薪酬福利问题、企业制度问题、还是员工自身特殊问题，如自己想创业等)，结合这些假设原因，适当访谈一些与B君经常接触的同事，看是否能确定B君最终选择离职的原因是什么，也为面谈时提供一些有用的资料。

面谈时：(以情留人)首先可以跟B君谈谈在公司工作这段时间的生活(了解B君在职期间是不是生活的愉快，以便了解B俊自己的想法);其次谈谈B君在公司工作这段时间的工作，这里首先必须肯定B君的个人优秀能力(是肯定并不是恭维)和对公司最出的贡献，并且公司领导都看到了他的努力，并对他表示感谢!这时可以邀请他，能不能谈谈自己对工作的理解或者说对自己工作有什么看法或想法(目的还是了解B君心里的对工作的.满意度和期望);最后，可以结合B君的回答，对B君在工作中存在的疑惑和困难进行适当的解释和沟通，并谈谈公司对他以后培养的计划，如送海外培训啊。

如果B君还是因为公司对其福利方面有不满意的话，可以解释公司的薪酬福利制度，结合公司的实际情况，包括对他实行的一些奖励措施进行疏导，并表达出希望他能留下来，公司会针对他的特殊情况，在适当的时候再次给予加薪。

如果是B君自己的特殊问题，如自己像要创业等等。也就是说铁定要走的人，那么可以询问能否把在研的项目完成后再离职，并保证给予一定的经济补偿。因为他马上离职一定给公司带来更大的损失。而且这样的人公司其实强留也没有用，因为他的目标就是学习后，自己努力创业的。你既然雇佣到了，就在他留任的时间尽量的多发挥他的作用就好了。

个人观点：对于公司关键职位，一个公司至少要储备一个到两个的类似人才，不然关键职位上的人一离职，整个公司就会出现问题，我们应该做到关键人才万一离职，至少有一个人能顶替上去，当然我们不希望他离职，但是万一这样的情况真的发生了，我们也至少有方法解决。