职场中正确拒绝的方式
导读:如果没得到你想要的工作,还有一些事情是你可以争取的。
在职场工作中,并不是按照自己的心意和习惯来做事,比如保持同事间的关系,这个是要学习和加强心理知识来维持的。所以掌握职场中的沟通技巧,那么在工作中才能使工作指标完成的顺利,并且每天过的时间才会更加的充实和开心。那么在职场中怎么能正确的拒绝别人,还能保持良好的同事关系呢?
1、做好心理建设
职场心理学专家认为,每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次,找个能自在讲话的场所,并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分,并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你,但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。
2、找出“Yes/No”之外的选项
遇上同事请求协助的时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心里障碍,没有那么难开口。
假设完全接受对方的请求是100%,彻底拒绝是0%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估,比如说,90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理,但是参与项目没问题”。
3、拒绝前表达感谢,拒绝后致上歉意
拒绝的说法也有一套固定模式可循:先以感谢的口吻,谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续,让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由,并加上明确的拒绝:“因为那天已经有约了,所以没办法出席。”如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局),只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的.工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持关系的结尾:“真的很抱歉,若是下次还有机会,我会很乐于参加。”
在工作中,可能我们需要借助一些通讯工具来委婉的拒绝别人,但是切记语气一定要温和,而且要顺着对方的心情,并且适当的安慰一下,这样不仅能维持两人之间的关系,还能给人公事公办的感觉。
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