[51面试]:Helpdesk
1)安排面试的时间: 3.11
2)你们公司是什么性质的:日企
3)你们公司属于什么行业: 制造业
4)什么岗位招人: Helpdesk
5)简述面试的过程,包括你问了啥问题,对方回答了啥:
问:介绍下之前的工作经历
答:05年至06年,从事GSM核心网的技术支持工作和软硬件维护。由于一直从事电脑和通信设备方面的工作。对电脑网络和通信设备方面的知识,一直有浓厚的.兴趣。对电脑软硬件结构,TCP/IP协议,网站架设和维护都有所了解。 06年至今接触GSM核心网S1240系列交换机,以及SPATIAL软交换。重大节日和活动前,一般会对正在运行的通信设备进行巡检并现场维护,发现设备隐藏故障并进行解决或预防;定期更新编写日常巡检文档,和case总结,总结经验,互相交流心得,更加完好的维护和支持产品。
问:公司PC有多少台?
答:100+
问:你这个岗位有多少人?
答:2
问:我司只有1人负责且PC接点有1000+,如果同时有4~5台PC出现故障,你会怎么处理?
答:根据部门重要程度,分优先层次做对应。
问:都很重要呢?如不及时对应可能会造成停产呢?
答:我能很快的找出问题,更换坏的配件。
问:你们公司如果遇到这种问题也是这么处理的?
答:是的
问:有没考虑多备机台电脑,遇到坏了来不及处理的时候直接替换?
答:公司小,没这方面预算。
6)你个人觉得这个面试者有机会被录用吗?为什么?
没有机会,公司的规模限制了处理能力,对突发事件的对应也不再一个层次。
服务意识还不够。
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