老外电话面试注意事项
在企业比较繁忙或者面试者数量较多的时候,企业往往会采取电话面试,节约招聘时间与招聘成本。电话面试不是接接电话,简单的交流一下而已,里面也有各种学问,小编跟大家分享一下自己的经验。
接听电话不礼貌
忌:电话接起时一通“喂、喂”,信号不好时更会大声嚷嚷“什么?你谁啊?我听不见!”礼貌是一个人素质的展现,千万不能给HR留下你不礼貌的印象。如果你的工作岗位恰巧要接触客户,你的态度可能会让HR瑟瑟发抖。
宜:养成接听电话时先说“您好,请讲”的习惯。若是听不清楚对方的电话,可以说:“对不起,信号不好,听不太清。请稍等,我换个地方。”。
态度随便甚至生硬
忌:对方公司的HR在表示完身份和来电目的后,有些求职者一脸无所谓地回复:“哦。”或者当时你所处的环境不便接听电话,也不要很生硬地甩下一句:“我在开会/我在出差,现在没时间!”
宜:如果在电话中表现得无所谓,会让HR怀疑你的求职意向是否强烈。如若你第一时间没有反应过来是哪家公司打来的电话,可以这样说:“不好意思,这里有点吵,能否请您再重复一下公司名字?”。如你所处的'环境的确不便接电话,应该及时说明:“不好意思,我现在不方便接电话,我们是否可以重新约一个时间”,用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。
通话环境嘈杂
忌:觉得自己无论何时何地都能应对电话面试,所以毫不顾忌电话面试的所在场所。当你在马路、茶坊、酒吧,或者在家里看电视时,都不宜进行电话面试。对方会觉得环境太嘈杂,甚至会觉得你不重视这场电话面试。
宜:安静是接受电话面试时最重要的条件。尽量选择一个不被打扰的环境。即便是在家中进行电话面试,也请将电视机或者音响关闭,甚至将房门关闭,以免受到家人打扰。请记住,千万不要横七竖八地躺倒在椅子或者沙发里进行电话面试,对方虽然看不见你,但这样的姿势会影响到你的声音和态度。此外,记得微笑,对方会感受到你的笑容。
语速过快
忌:说话语速过快,不但对方难以捕捉你的意思,更容易让你的回答思虑不周,甚至引起你的情绪激动,还可能越说越错。
宜:电话面试感到紧张是很自然的。试着让自己慢慢放松,注意吐字清晰,可以采用平时开会或演讲的语速。一旦你感觉到很紧张,无法继续话题时,可以停下来做个深呼吸,然后说:“对不起,刚刚信号有些不好,我想说的是……”尽量保持语调轻松,充满自信。
犹豫不决
忌:在电话面试时使用“我想想……”“我尽量吧……”“嗯……(5秒以上)”。考虑的时间太长,给出反馈和响应的速度太慢,会给对方给人缺乏逻辑、思维慢的印象。
宜:如果紧张或者需要整理思路,可以准备本子和笔,对于对方提出的问题列个回答的大纲,更能方便地记录下对方提出的要求。不清楚的问题可以复述一遍,和对方做再次确认。
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