职场沟通技巧,学会你就无敌啦!
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。在职场里,百分之九十以上的误解来自于沟通不畅。良好的沟通能力,不仅能让你事半功倍,而且更容易得到晋升。你的职场沟通力能有多强呢?今天毕老师就来说一说!
职场沟通的重要性
沟通就是心与心之间的交流,其主要目的就是达成彼此的利益和目的,是一种心理上的战术,在职场中非常重要,如果你需要办一件事,这时你会在办着件事中遇到很多人,有点很容易就会协助你,而有的人就比较难说通,这时就需要沟通,起到桥梁作用,把你们问题和不同看法之间的鸿沟给架设一座桥梁才能通过,说白了,沟通沟通,就是把不通的给疏通了。
职场中,有效的沟通能有效的提高工作效率、能够更快的解决工作上的遇到问题,提高工作的.效率,如果你要想得到一个团结高效的团队,必须得多沟通交流,你可以大胆的尝试一下与同事敞开心扉的沟通交流,不仅可以拉近你们的距离,对你的工作也会有很大帮助。所以沟通对于我们的职场生涯发展的重要性不言而喻。
职场沟通四要素
△聆听
在职场中,与人交谈的时候,一定要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
△微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式, 它是人与人进行沟通的最快的方式,天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升,还可以给生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。微笑给给人带来好的心情,能让人与你愉快的相处!
△目光交流
目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流,总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。在说话的时候,必要的眼神交流可以增强彼此之间的感情,会让人认为你有在认真的听他们说话。
△心灵沟通
心灵沟通的基础是沟通,没有沟通怎么能够深入到心里,又怎么能够进入的心灵?在职场上,心灵的沟通得到的效果是非常大的,他可以让你与同事之间融洽相处。
职场沟通四法则
△沟通是一种期望
在进行沟通之前,了解接受者的期待尤为重要,尤其是管理者与下属间的沟通。了解对方的期望与想法,利用这些进行沟通,能够减轻对方的心理抗拒,接受自己的观点。
△沟通是一种感知
与他人说话时必须依据对方的经验,因为信息接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话,他的沟通将会是无效的。
△沟通产生要求
沟通会要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念等。如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的,它就具有说服力;假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时,可能一点也不会被接受,甚至受到抗拒。
△信息不是沟通
信息通常不涉及情感、价值、期望与认知,是一种实际的存在,可以排列、储存和复制。而沟通是在人与人之间进行的,信息可以起到辅助的作用,但不能完全依赖,对于沟通者来说,信息过多过少都可能造成阻碍,一定要经过自身的处理才能有效利用,达到预期效果。
职场沟通技巧
△讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
△学会真诚地赞美别人
中国人都有不爱赞美别人的习惯。总觉得说得话肉麻,自己说不出口。其实原因就是,你从心里就觉得人家没有你好,这是既不能客观地看待自己,也不能客观地看待别人的表现,所以赞美不能由衷。
△学会换位思考
在与别人沟通时,你首先要问自己别人为什么要放下手中的工作来帮助你呢?只有你在设身处地为别人着想之后,才能指望别人也为你着想。
△提醒他人越早越好
当局者迷、旁观者清,每个人都难免陷入困境,让身边的人心里着急。此时,不要犹豫,而要尽早点醒他、并给出你的建议。
结束语:
职场与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了,因为在这种情绪的控制下,我们会更加束手无策。 所以身在职场中,学会一定的沟通技巧是必须的,职场沟通它是一种技能,是一个人对表达能力、行为能力的发挥,积极而有效的职场沟通技巧,能营造一个良好的人脉关系,才能在职场生存游刃有余。
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