学会沟通,你的职场就是另一番样子!
导读:
在职场工作中,一个人的沟通协调能力是很重要的,善于沟通,良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面,赢得宽松的发展空间,并且有较高的成就感,而不善于沟通,沟通不畅则经常会让人感到举步维艰,有较强的挫折感。在实际工作中,每个人都或多或少的会碰到一些沟通障碍,如果我们放弃沟通了,那么我们可能就真的失败了。
别做一只憋屈的“职场小刺猬”
小Z毕业有两年的时间了,然而就在这两年的时间内,她已经换了五份工作了。
更诡异的是,她每次离职的理由都如出一辙,不是今天和主管起冲突了,就是明天和店长闹矛盾了。到底是怎么回事呢?
那还是她刚到一家店公司做仓管的时候,有一回仓库来了好多箱货,小Z正忙得不可开交的时候,突然接到了一位女同事给她的电话,找她要货品清单。
“真会挑时候,早不要晚不要偏偏这个时候要。”小Z在心里嘀咕道。 她冷冷地回了句:“知道了”,随即就挂上了电话。
她继续投入到点货上货的工作中,过了半个多小时又接到了那位同事的电话,小Z没好气地说:“催催催,你是有多闲,怎么成天就知道催?!”说完挂上了电话。
没过多久,人事部的人过来找小Z,说老板要她去一趟办公室。
小Z这才慌了神。
毕老师想说:要知道,职场是用来做事的地方,并且很多事情都是需要沟通的,照彤彤这么沟通下去,她倒是感觉爽了,可是对于领导来说,那可就急火攻心了。
职场沟通的重要性
沟通,是建立人际关系的桥梁,如果这个世界缺少了沟通,那将是一个不可想象的世界。
可以这样说,没有沟通就没有人际的互动关系,人与人之间关系,就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态,会出现误解、扭曲的局面,给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来,工作、生活节奏越来越快,人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细,信息层出不穷,现代行业之间迫切需要互通信息,这一切都离不开沟通。
第一、拓展个人关系的网络
通过沟通可以拓展个人关系的.网络,发展人际关系中的支持系统;使交谈富有意义而且轻松愉快,使对方感受到你的尊重和理解,能够迅速激发他人对你的接受,让他人自愿地提供更多的协助,发展互惠互利的合作关系。
第二、沟通的品质决定了做事的品质
对一个组织而言,良好的沟通可以使成员认清形势,使决策更加有理、有效,建立组织共同的愿景。主管可以通过沟通,引导属员更好地工作;属员可以通过沟通,更好地理解、执行领导的意图和决策;同事之间可以通过沟通,更加精诚团结密切合作。
第三、沟通的品质决定了企业的品质
企业实现高效率和充满生机,赖于下情能为上知,上意能迅速准确地下达,部门之间互通信息,互知甘苦。这就需要沟通,需要高速、有效的沟通。
在职场中如何有效沟通
第一、善用询问与倾听他人的想法
一个善于沟通的高手,会善于询问对方的引导对方的想法,倾听对方的意见和感受。在一个人欲言又止、行为退缩犹豫不决的时候,可以通过询问的方式来引导对方真正的想法、意见和感受,诱导他们表达自己的意见和看法,积极的倾听能够让对方对我们产生好感。
第二、把握自己的角色
沟通是一来一往,信息的传递过程,一个是信息的发送者,一个是信息的接受者,沟通双方你来我往,角色互相转换,完成信息的反复传递。双方具有平等的沟通权利,作为职场中人,不能一味的洗耳恭听、无声无息,也不能口若悬河、夸夸其谈,而是要与对方融洽沟通,把握好自己的角色和定位。
第三、尊重每一个人
你尊重别人,别人也会尊重你,别人对你的态度取决于你对别人的态度,不要看不起任何人,多考虑下别人的感受,“己所不欲,勿施于人”,千万不要用自己现实的眼光去自动把人分成三六九等,有时可不一定对哦。
第四、倾听也有技巧
对方在说话时,你需要做到认认真真的倾听,并且及时地做出适当的回应,比如赞同的点头、微微的一笑等等;等对方说完,你再来表达自己对此的看法,让彼此的谈话更加融洽。这样,对方会觉得你很有耐心,也很会尊重人,会更加愿意与你交流。
第五、自己的事情尽量不要麻烦别人
不管在职者身居何位,自己的分内事一定要妥善处理好,不要贪图一时的轻松,麻烦周围的同事。虽然说懂得协调很重要,但是,千万不要借此占小便宜,这也是很重要的人际关系的沟通技巧。没有人愿意永远不计报酬的给别人帮忙,总是麻烦别人的人,久而久之,只会让自己离团体越来越远。
第六、心态修炼
沟通还是一种心态,有什么样的心态,就有什么样的沟通方式。在人际交往中,良好的沟通品质可以从以下几个角度开始修行。积极的心态会为自己创造积极的沟通状态,好的沟通状态能够为沟通对象。
结束语:沟通是一来一往,信息的传递过程,一个是信息的发送者,一个是信息的接受者,沟通双方你来我往,角色互相转换,完成信息的反复传递。所以我们身处职场中,要想让自己的职场生涯走得更加顺利,学会职场沟通是非常重要的。
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