听不懂领导的话?先学学职场沟通!
相信很多职场人都遇到过这样的情况,领导给你安排任务,噼里啪啦说了一堆要求,然后你听得云里雾里的,也没get到重点。带着满脸问号,你接下了任务,然后无从下手。大家有没有意识到,出现种情况,实际上是沟通出现了问题,领导说的要求,没有挺明白,然后也不问,整个沟通的过程就是一个失败的过程。那么在职场中,我们应该如何沟通,才能做到高效、有用呢?
先学会倾听
沟通不仅是讲,还要听,要先听明白别人在讲什么,我们才能做出回应。听的过程中,要做到多动脑,少动嘴。刚入职的新人常犯的错误就是,特别学会在领导讲话的时候提问问题,他们认为这样可以体现自己的活跃与积极,能引起领导的注意。
实际上,这是一种非常笨的做法。一来打断领导的讲话,显得你没有礼貌。二来没能听到问题的关键之处。
相反,认真倾听能敏锐抓住领导讲话的关键点和问题所在,等到领导发表结束再提问,更能问到问题的关键处。这样的人才会让领导觉得他是有在认真听,并且听明白了。
先学会听,再提问,再沟通,这才是有用的沟通。
带着目标沟通
在沟通的过程中,要带着你的观点和目标去说,要紧紧围绕中心点,有层次,有逻辑地去讲。否则很难让听的人明白,就像有些领导在安排任务要求的时候,没有逻辑性,想到什么要求就说什么,思维非常散,很难让下属将要求连贯起来,就会让人听了云里雾里的!
正确的沟通方法是,事先想好以下三个问题:
1、你想说什么?
2、怎么说能让对方明白?
3、你说的对方是否能领悟到?
只要做的好处是,你会一直围绕目标讲话,不容易跑题。即使沟通的过程中出现被打断的情况,你也能回归正题。
当你沟通结束,这件事就能完整地被陈述出来,出现错漏的几率大大降低,对方也能听完整个内容,这样沟通起来才更顺畅。
沟通出现障碍,直接说
在沟通的过程中,听不懂要直接说,不要因为好意思,或者是你的领导,你的上司就不好意思提出来。沟通的过程要丢掉不好意思。如果你从一开始就没听明白,可以及时打断,提出你的.疑问,把对方讲话的重点,要表达的中心思想了解清楚。如果再听对方继续说下去。听的过程中,如果碰到不懂的点,尽量与中心思想关联起来去想,还想不明白,就记起来。等对方发表结束,你再把每个听不懂的点提出来。
让对方讲出你疑惑的重点就可以,千万不能让对方再讲一遍,否则他会认为你根本没有在用心听。总之,在沟通的过程中,直接是最有效的沟通方法,哪个不明白的点,哪怕大家都明白,就你不明白,你也要提出来,直到自己明白为止。
如果沟通的过程是带着疑问结束的,那么这就是一场失败的沟通。
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