职场丨高情商的人常用这3种处事方式!你用过吗?
写在前面:
在职场江湖中,“情商”显得尤为重要。一个懂得如何处事的人,职场往往更加顺畅。工作中,我们倍加努力,但一些不好的处事方式影响了职场晋升。职场中,情商高的人,一般都用这3种处事方式。
1、留下空余时间
如果你找领导处理事情,结果领导正在打电话并示意让你坐下,你会如何处置?
很多人在领导放下电话的瞬间,便主动跟领导请示问题,给领导留下偷听电话的嫌疑;而有些人则空出一定的时间,等领导提问时,方缓过神了以避嫌。
小闪在一家国企入职,工作勤快,严谨认真。他经常需要向领导汇报工作,而由于领导事务繁多,小闪经常到了领导办公室,领导还在打电话。
有一次,小闪敲了敲门,领导示意他进来,小闪便坐在领导的沙发旁等待领导处理电话事务。为了避免领导猜疑偷听,小闪故意一直低头处理手头的文件,以消除误会。大约过了5分钟,领导放下电话,小闪仍在看着手头的文件。
此时,领导说:“小闪,刚才忙着电话,不好意思让你等了几分钟。”小闪赶紧放下手头的文件说:“领导您客气了,今天我想跟您请示文件上关于采购的问题……”小闪随即将文件递送至领导身边,领导爽快地处理完,事情进展顺利,领导也对小闪信任有佳。
而有一些同事,领导示意坐下后,注视着领导仿佛用心在听领导谈话内容。等领导放下电话,这些下属便主动跟领导说:”领导您好,望您帮忙处理一份文件……”如此快速地反应,令领导怀疑其将电话内容都已被偷听,留下不好印象。
如果领导让你在电话期间等待,电话结束后请留下空余时间等待领导询问,切莫全神贯注在领导身上,引起不必要的猜疑。
留下空余时间,让领导明白我们是恪守尽职的好下属,是高情商人常用的处事方式。
2、脱稿复述
领导交给的差事,有时涉及事务繁多,而情商高的人经过多次排练达到脱稿复述,给领导留下头脑聪明、办事麻利的好印象。
就如《红楼梦》中的小红,给凤姐第一次办差,将复杂事情完美复述,赢得凤姐信任。最终成为凤姐的得力助手,完成职场上的华丽蜕变。
刚入职那会儿,小刘总想帮领导办差,以彰显自己的能力。每次领导布置任务,小刘都会拿着纸和笔记录下任务的细节,而陈述任务完成情况时,他故意脱稿将领导的话完整重述一遍。
记得有一次领导布置了一个复杂的任务,中间涉及到跟5个部门的负责人交接工作及汇报反馈结果。小刘在处理任务时,将每个细节都记录在本子上,并将负责人的反馈仔细整理分类。等收集完所有反馈结果,小刘并没马上去找领导汇报,而是对着笔记本反复陈述排练。
小刘把所有的反馈整理完毕,并多次排练已达到熟练与记忆。第二天,给领导汇报任务完成情况及反馈结果时,小刘故意没带任何辅助笔记,而是凭着多次的排练与记忆将任务复述的清晰流畅,领导对其深感满意。
领导心想:“就连照着笔记读都很混乱的信息,小刘怎能口述地如此清晰。小刘是一个会办事的`好下属。”从那以后,领导给小刘布置了更多任务,小刘都能汇报逻辑清晰、流畅自如,终赢得领导信任。
脱稿复述复杂任务,让领导明白我们办事能力,是高情商人常用的处事方式。
3、站在公司角度办事
很多职场人士,跟领导请示采购或经费申请,往往从自身科室角度出发,引起领导厌烦。如果说话处事,从公司的角度诉说,更易赢得领导信赖。
小华是某技术部负责人,今年由于项目状况不佳,技术部经费一时运转不开。而且为了响应公司加大年轻人培养的步伐,小华不得不去找领导申请经费支持。
小华来到了培训主管办公室,然后说:“领导您好,今年我们技术部运营状况有所下降,财务吃紧。而且今年公司要加大培养年轻人的力度,需要额外投入很多经费,望领导准允增加技术部的申请经费金额。”
培训主管有点不悦,说:“难道整个公司就你们科室项目运转不佳?难道就你们技术部经费不足?项目运转好不好,与具体科室还是有很大关系的。”小华碰了一鼻子灰,备感压抑。
其实,小华不应只从自己或本部门角度思考问题,这样极易引起领导反感,小华应该站在公司角度,这样处理事情效果更佳。
比如小华说:“领导您好,咱们公司今年整体项目运转状况不如去年,为了提高公司的技术水平,加强年轻人才的培养势在必行。我们技术部也相应公司的号召,为提升培训的质量和辐射度,还望领导批准一些培训金额,谢谢领导。”
小华站在公司立场,而不是一味强调自己科室的难题,更易获得领导的审批。
站在公司角度办事,让领导明白我们的良苦用心,是高情商人常用的处事方式。
这个世界上,没有哪个职场人是天生的“高情商”,所有的高情商都是后天刻意训练和努力的结果,你拥有这样的高情商吗?
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