HR沟通桥

今天有员工给我发邮件，说收到800多元的水费单，她说平时一个月就用60元的水费，这次这么多她们找水费相关部门，得到的`答复是这是几个月的水费，不仅仅是一个月的，该员工说目前住在该宿舍的人不是新来的就是要走的，800多谁也不愿意掏这钱，就让我给老板说一下这个能不能报销，(老板是外国人)。今天早上跟运营经理说了这事，他有点生气了，说这种事他们能直接跟老板说，反正意思就是让她们直接找老板说去。

我有些无语了，看了很多理论的东西都说人事部门应该属于员工与企业之间的桥梁，现在这是一种什么情况?郁闷

ps:倒霉事情上周中国老板让我给订两张机票，还说越便宜越好，结果从网上订了2张机票，今天早上发现上当受骗了，订票的网站没有了(等不了)电话也成了空号，我彻底无语了