HR工作既要立足于老板更要立足于员工
在企业管理实践中,HR部门是典型的夹心饼,工作一不小心,就会“老鼠钻进风箱,两头受气”。其实造成这种现象的根本原因是HR部门没有定位好自己的角色。HR既是企业利益的维护者,也是员工利益的代言人 ,要“上传下达、左右逢源”。笔者见过不少的HR,对老板惟命是从,生怕得罪了老板,甚至帮助老板想些馊主意欺骗员工,如不签合同、延长试用期、制定过于严厉的处罚制度(如迟到一次罚款100元),结果导致员工问责、劳动仲裁等,其实这一切都是自己造成的。一个优秀的HR,一定要为员工争取合理的利益,不合理的利益要学会为公司节约,而不只是唯唯诺诺,随波逐流。
在中国,老板办一个企业是很不容易的,特别是创业时更难。前不久,中央党校教授周天勇说过一句话:一个企业的'社保费率占工资的50%,再加上所得税等肯定会倒闭,90%的企业不偷税漏税可能会倒闭,这是一句人话,也是一句真话。所以,HR也要理解老板,在合理的范围内为老板省钱,节约资金。如:实行管理创新(如流程优化、精细化管理),提高产品一次交检合格率,开展能源节约活动、技术创新等方法节约成本,都是不错的办法。
21世纪网络高度发达,信息瞬息万变,市场竞争相当激烈,最了解客户需求的是基层员工。原来是员工听命于管理者、听命于企业,现在则要求企业的管理者要为员工提出的要求提供资源,保证达成工作目标。原来员工如果完不成,管理者要指责员工、考核员工。现在员工完不成,很有可能责任出在管理者身上。也就是由一线员工倒逼管理者。有兴趣的朋友可以到沃尔玛超市去看看墙上的组织结构,总经理在下面,基层员工在最上面,真正体现了这种理念。如有感兴趣的企业,不妨可以一试。
记得在论坛年会上辩论时提到了一个问题,企业的战略目标应立足于老板还是员工。有人说:“真理掌握在少数人手中”,因此应立足于老板,笔者对此也表示赞同。但需要注意的是,战略目标的制定是为了执行,是为了达成战略目标,即战略目标必须落地。因此战略目标既要立足于老板,更要立足于员工,不要不符合企业的实际,不要闭门造车,否则就是空中楼阁,好看不中用。企业制定战略目标,让员工广泛的参与其中,采取民主集中制,更有助于战略目标的落地。秦池酒业、王府井百货的衰败就是很好的例子,希各位管理者谨记。
推而广之,企业管理的方方面应既要立足于老板,更要立足于员工,相辅相成,从而使管理根基牢固,禁受住风雨的洗礼,否则有可能就会出问题。群众中蕴藏着无限的智慧,这绝对是真理!
作者:赵云阳
2012-1-6
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