教育招生电话销售话术
招生工作最常用的方法就是电销,电销话术至关重要,电销话术在于精不在于多,说到点上去最重要。面对不同问题,一定要灵活运用,多多锤炼,然后自己听自己的电话录音,换位思考,如果你是家长,这样说你会来吗?
教育招生电话销售话术那么电销话术最基本的流程是什么?
首先,确认家长身份,一般收集到的手机号码会留有家长的称呼,小朋友的名字和年龄等最基本的信息,课程顾问首先要确认是否某某小朋友的家长,这样做可以让家长知道我们是知道他的身份的,就不会认为这是骚扰电话了。
其次,要介绍自己的身份,比如是蓝莓果学校的老师,以此来拉进与家长的距离,毕竟大多数人对“老师”这一职业还是非常尊敬的。
再次,表明自己的目的,说明家长在什么时候给学校这边留了资料,现在有一个适合小朋友的互动课堂,想邀请家长带小朋友过来参加体验,然后确定好时间和地点。
当然电销话术不仅仅是上面这一点点内容,还有许多需要了解的东西,必须询问清楚,不然家长很容易放鸽子,而没有什么实际效果。
比如,表明了自己的来意之后,一定要询问孩子的基本信息,那么话术是:
为了保证老师在课堂上更好地关注到孩子,我们需要简单的了解一下孩子的基本信息,孩子上哪个年级?在哪个学校?目前在的学校英语课有外教吗?学习的效果怎么样?对英语感兴趣吗?孩子有学习其他的兴趣班吗?家长过来学校方便吗?开车需要多久的时间?孩子的性格是活泼还是慢热?爸爸平时对孩子的'学习生活关注的多吗?爸爸妈妈平时工作忙吗?一般接送是爸妈还是爷爷奶奶?
这些问题能够多问就尽量多问,一定要很有技巧的问下去,从为孩子课堂效果着想,从关心客户为出发点,吸引家长配合,获得我们需要的信息。
了解孩子上的什么学校是判断家长的支付能力和教育理念;
了解孩子性格可以判断家长的教育方式;
了解爸爸对孩子的学习生活参与度可以了解决策人是谁;
了解接送问题可以判断后期报班家长是否有时间来接送等。
了解的越多后期掌握的主动权就越多,所以这些都是电销话术的经典问题,很重要,一通电话打下来,如果你发现什么都没问下来,那后面的工作就会很难做。
我们不断了解家长和孩子的信息,就可以大致的判断出家长的需求点在哪里,然后组织相应的电销话术,吸引家长过来。
比如孩子的性格比较内向,不喜欢表达参与性较低。
可以这样说,我们的体验课程多以老师与孩子,孩子与孩子的互动形式,可以提高孩子的自我表现能力,增强孩子的综合能力,给孩子一次展现自我的经历,这对于孩子的成长是非常有帮助的。
-
[精品]教育了我作文4篇
在我们平凡的日常里,大家都写过作文吧,作文根据体裁的不同可以分为记叙文、说明文、应用文、议论文。相信许多人会觉得作文很难写吧,下面是小编整理的教育了我作文4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。教育了我作文篇1在我过11岁生日的那天,爸爸给我买了一盒...
-
庆六一教师诗歌朗诵稿
无论在学习、工作或是生活中,大家总免不了要接触或使用诗歌吧,诗歌的内容是社会生活的最集中的反映。还苦于找不到好的诗歌?下面是小编精心整理的庆六一教师诗歌朗诵稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。庆六一教师诗歌朗诵稿1像一群撒欢的小马,在草地上蹦蹦达达;像一群...
-
成年人也要过六一的朋友圈说说
随着社交网络和信息技术的飞速发展,越来越多人钟情于发布说说,用于跟亲朋好友分享个人生活情况。那什么样的说说才是新颖独特的呢?以下是小编整理的成年人也要过六一的朋友圈说说,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。1、六一儿童节的意义就是,你成为了全世界的大人,但还是一...
-
教育了我作文优选[8篇]
在日常生活或是工作学习中,大家都不可避免地会接触到作文吧,作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。你知道作文怎样写才规范吗?以下是小编精心整理的教育了我作文8篇,希望能够帮助到大家。教育了我作文篇1在我上外语课的教...