酒店文员的工作内容
酒店文员的工作内容有哪些?以下是小编整理的关于《酒店文员的工作内容》的文章,欢迎大家阅读参考!
篇一:酒店文员的工作内容
1. 保持与其它部门的联系,传送有关表格和报告,执行房卡(钥匙)的领用制度、签到制度。
2. 迅速为客人提供各项服务。
3. 对客借物品进行登记,并及时收回。
4. 保管种种设备和用具,并编写建档,定期清点。
5. 随时掌握房态,准确无误地输入电脑,并与前台保持密切联系。遇有特殊事项,及时向主管报告。
6. 及进通知楼层领班即将抵店或离店的'贵宾,旅行团的房号。
7. 每日做好24小时维修统计工作,及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。
8. 负责员工考勤记录和并事假条的保存。准确无误地做好各班次的交接记录,并向领班转达汇报交接记录内容。
9. 每日早班文员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况。
10. 将前厅部的换房通知单通知部门负责人,布置落实具体工作。
11. 负责有关楼层急修项目,与工程部,送交“客房维修单”。
12. 及时将客人投诉报告领班、楼层主管和经理并做好记录。
篇二:酒店文员的工作内容
1、负责办公室的文书处理工作。
2、负责文书资料的传阅、转递、归类、存档工作。
3、负责有关会议的准备工作并做好记录,整理会议纪要。
4、负责本部门各类打印发放工作。
5、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。
6、协助及执行有效的招聘、辞退程序,与各部门保持紧密联络,确保招聘标准能符合实际工作的要求。
7、协助安排实习生的实习。
8、负责员工的工作档案管理。
9、负责新员工的入职报到并跟进证件和工号牌的发放,通知有关部门发放工服协助签订劳动合同。
10、负责员工辞职的手续办理。
-
初入职场的感悟
在现实生活或工作学习中,我们常常会因经历的人和事不同而产生新的感悟,这个时候,我们就可以写一篇感悟,把自己的感触都记录下来。但是,你知道要怎么写感悟吗?下面是小编精心整理的初入职场的感悟,仅供参考,欢迎大家阅读。初入职场的感悟1职场新人:xx学历:硕士第一职业:外...
-
通用职场的语录14篇
在生活、工作和学习中,大家或多或少都接触过一些有名的语录吧,语录是对某些事理进行高度概括和总结的言论的实录或摘录。那什么样的语录才是走心的语录呢?下面是小编收集整理的通用职场的语录,希望对大家有所帮助。通用职场的语录11、当一个人与成功失之交臂,会在内...
-
职场新人自我介绍【热】
当我们在一个新环境中,常常要进行自我介绍,自我介绍是让陌生人彼此认识的好方法。相信许多人会觉得自我介绍很难写吧,下面是小编为大家整理的职场新人自我介绍,希望能够帮助到大家。职场新人自我介绍1大家好,我是xx,将在黄山高尔夫国际商务推广公司上海营销中心担任...
-
职场的接待礼仪
职场的接待礼仪篇1接待礼仪常识二、见面礼仪见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。接待礼仪常识三、介绍礼仪1、自我介绍自我介绍之前最好先向对方...