同事找你诉苦?应该这样安慰才有效!
在职场上,难免会有一些不愉快的事情发生,那么当同事找到自己诉苦时,你是如何安慰别人的?下面毕老师就来为大家支招!
千万不要用这样的语言安慰别人
一、别想太多了=你的感受不重要
当自己的好朋友、同事找自己诉苦时,你如何安慰他人的?有没有起到效果呢?当同事很伤心的找自己诉苦,有的人不知道怎么安慰,就直接说:“你也不要想太多了,没事的没事的。”以为这样的话能安慰到对方,其实往往效果更差,对方会觉得你在敷衍他,没有认真听他讲话,不在乎他的感受。
所以,当别人找自己诉苦时,千万不要说别想太多了,要站在对方的角度去思考问题,替他着想。
二、 “我当初也是……”=“你遇到的不是什么难事”
很多人听到同事的诉苦后,为了让对方觉得自己也经历这些事,常常就想表达自己当初也是这样过来的,急于把自己的经历告诉对方,说自己是如何克服的,想成为对方的榜样。但是效果往往是这样的:对方会觉得你说这个故事就是为了说明这些并不是说明特别的事情,我也经历过啊,这样就无形伤害到对方了,那么也就很难进一步的交流了。
三、“你应该这么做……”=“你就是不够好”
很多人听到同事的诉苦后,习惯给予一些批评和建议,直接说:你应该这样做才对又或许你就不应该那样做的。这样的话语在自己的角度是好的,但是在对方角度来说,本来就很伤心了,你没有安慰,反而还要数落、批评我。听到这些话后可能心情就会更差。
其实,每个人伤心难过的时候,找别人诉苦,是想得到安慰、想得到关心、包容和鼓励,而不是判断谁对谁错。
如何有效回应别人的诉苦呢?
1、认真倾听
一般别人找自己诉苦时,大多数都是对方一直在滔滔不绝的讲,那么我们就认真听对方讲话,中间的时候,可以适当用“嗯嗯”或者是眼神对视点点头来鼓励对方,让对方把话说下去,让他把心中的不快直接发泄出来,这样你才能清晰的`了解整件事的过程。
2、做出简单的提问
当对方讲了很多事的时候,为了防止冷场,为了表示你有认真在听,那么你可以适当说后来怎么样?当时你是怎么回复的?后面还有联系吗?等等这些简短问句。你这样的提问,让对方会觉得你对他的内容感兴趣,有在乎他的感受,那么对方就会继续说下去,那么负能量的情绪就会慢慢发泄出来。
3、附和回应
很多人找别人诉苦,无非就是觉得自己很委屈、很无助、很难过,但是这些又没有人理解自己,所以就找和自己亲近的人诉苦,是想让别人了解到自己的无奈,想多一个人和他一起分担。
所以在听到对方的的诉苦后,我们要说那个人怎么会这样啊,真的好扯!类似的话。站在对方角度,这样他会更愿意与你分享,让你更亲近。
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