最佳人力资源典范企业：王大威：增强员工的“粘性”

当我们在设计互联网的商业模式时，常常用到一个词“粘性”，指互联网络通过各种创新的服务、产品和手段鼓励访问者逗留更长的时间。现实中，许多企业用人与留人的策略上，他们往往采取显性与隐性的方式提高员工离职的机会成本，增加关键员工在企业的“停留时间”，增强员工的'“粘性”。

通过大量的管理实践，我们发现：企业采取调整员工薪酬，股权激励实施，或是一些反竞争的合同法律条款约束等，显性的成本一般比较容易建立和实现;然而更为有效的方式却是增加企业隐性的成本：建立良好的企业文化、增进同事间的信任与互助氛围，设置常态的沟通平台和机制、使员工感受到他们在工作上获得了强大的社交网支持，这些都使员工能够更加顺利的完成工作，创造出更高的组织与个人绩效。然而这些隐性的成本通常是难以复制的，企业保留人才的“粘性”也在无形中建立起来。当员工在面临其他机会时，除了显性的成本外，能否在新环境中快速找到和适应这种社交支持也是他们考虑的重点。